Trocas e devoluções

Todos os nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda, depois que você aprova a arte. Por isso, nossa política de trocas funciona assim:

Produto com defeito ou diferente da arte aprovada

Se o produto chegar com defeito de fabricação, avaria no transporte ou diferente da arte que você aprovou, refazemos a peça ou devolvemos o valor pago, sem custo para você.

• Avise pelo WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Envie fotos do produto e da embalagem.
• Combinamos com você a forma de devolução e o envio da nova peça.

Desistência da compra

Por serem feitas com nome, foto e arte exclusivas, as peças não podem ser revendidas. Por isso:

• Antes da aprovação da arte, você pode cancelar o pedido e receber de volta o valor pago.
• Depois da aprovação da arte e do início da produção, não aceitamos cancelamento ou devolução por desistência, exceto nos casos de defeito descritos acima.

Tamanhos

Antes da produção, confirmamos com você os tamanhos de camisas e bodies. Como a peça é personalizada, não fazemos troca de tamanho depois de produzida, então confira bem a tabela de medidas antes de aprovar.

Reembolso

Quando houver reembolso, ele é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação.